Hilfe und Support bei Spielbanken Bayern Online
Bei Fragen zu Ihrem Spielerkonto oder zu den Sicherheitsmaßnahmen steht Ihnen das Team von Spielbanken Bayern Online persönlich zur Seite. Sie erreichen den staatlichen Anbieter über verschiedene Kanäle, wobei die Kundenhotline für Anrufe aus allen Netzen kostenlos geschaltet ist. Der Support unterstützt Sie auch bei der Nutzung der zahlreichen Spielerschutz-Tools.
Kontaktmöglichkeiten und Erreichbarkeit
Der Kundenservice ist von Montag bis Donnerstag zwischen 09:00 und 17:00 Uhr, am Freitag von 07:00 bis 20:00 Uhr sowie am Samstag von 09:00 bis 17:00 Uhr für Sie da. Sie können das Team unter der kostenlosen Telefonnummer 0800 0 898899 oder per E-Mail an [email protected] erreichen. Zudem steht für schriftliche Anliegen ein Telefax unter 089 28655 596 zur Verfügung.
Bereiten Sie für eine schnelle Bearbeitung Ihre Kontodaten vor. Da es sich um einen staatlichen Anbieter handelt, liegt ein besonderer Fokus auf der Unterstützung bei verantwortungsbewusstem Spiel.
- Kostenlose Hotline: 0800 0 898899
- Kontakt per E-Mail und Fax
- Umfassende Erreichbarkeit an sechs Tagen
- Staatlich kontrollierter Kundenservice
Verantwortungsvolles Spielen
Spielbanken Bayern Online bietet zahlreiche Werkzeuge zum Spielerschutz, wie etwa tägliche, wöchentliche oder monatliche Verlustlimits. Sie können jederzeit eine 24-Stunden-Sperre mit einem Klick aktivieren oder die OASIS-Selbstsperre nutzen. Eine transparente Gewinn- und Verlustübersicht der letzten 30 Tage hilft Ihnen dabei, Ihre Aktivitäten jederzeit im Blick zu behalten.
Zusätzlich sorgt eine fünfminütige Wartezeit bei der Aktivitätskontrolle dafür, dass Pausen eingehalten werden. Bei weiterführenden Fragen zum Spielerschutz können Sie sich auch an das Bundesinstitut für Öffentliche Gesundheit unter check-dein-spiel.de wenden.
- Individuelle Einzahlungs- und Verlustlimits
- 24-Stunden-Sperre mit einem Klick
- OASIS anbieterübergreifende Selbstsperre
- Transparente 30-Tage-Historie
Kundendienst und Kontakt
Der Kundendienst ist über die kostenlose Rufnummer 0800 0 898899 sowie per E-Mail unter [email protected] erreichbar. Die Servicezeiten sind von Montag bis Donnerstag zwischen 09:00 und 17:00 Uhr sowie freitags von 07:00 bis 20:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 17:00 Uhr festgelegt. Zusätzlich steht ein Telefax unter 089 28655 596 zur Verfügung.